- El cajero bancario. El sistema financiero. La intermediación financiera. Los productos y servicios bancarios, Cuentas pasivas. El canje bancario.
- Cuenta corriente. Cuenta de ahorros, Compensación por tiempo de servicios, Depósitos a plazo fijo. Certificado bancario. Protección al ahorrista. Pasivo por obligaciones. Servicios bancarios. Canales de atención.
- Productos activos. Crédito en cuenta corriente. Descuentos. Centrales de riesgo. Crédito personal.
- Tarjeta de crédito. Leasing financiero. Factoring. Crédito indirecto. Garantías. Organización de una entidad financiera. Medidas de seguridad de una entidad bancaria.
- Interés compuesto. Tasas que se utilizan en el sistema financiero. Tasa de interés pasiva. Tasa de interés activa.
- Rentas y anualidades. Cronograma de pago. Indicadores de alternativas de inversión.
- Atención al cliente en la venta de productos y servicios financieros.
- El cajero bancario y la aplicación de técnicas de venta y habilidades comunicativas en las transacciones, consultas y reclamos.
- La administración: Escuelas y enfoques. El proceso administrativo y la ruta de planeación.
- Comunicación en los servicios bancarios.
- La contabilidad en los servicios bancarios.
- Banca por internet.
|